Para iade politikası

İade ve Cayma Hakkı

14 gün dene, beğenmezsen iade et
Ürünü teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilirsin.

Cayma hakkı nasıl kullanılır?
1. 14 günlük süre içinde [E-POSTA] adresine e-posta göndererek ya da [TELEFON] numarasından bize ulaşarak cayma talebini ilet. Mesajında sipariş numaranı, adını ve soyadını belirtmen yeterlidir.
2. Talebini aldıktan sonra sana [KARGO FİRMASI] için bir iade kodu ileteceğiz.
3. Ürünü, cayma bildiriminden itibaren en geç 10 gün içinde, faturası ve set içeriğiyle (mat, boyun yastığı, taşıma çantası) birlikte iade kodunu kullanarak gönder.

  İade kargo ücreti
  İade kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Cayma talebini ilettiğinde, ürünü ücretsiz gönderebilmen için sana iade bilgilerini ileteceğiz.

Ücret iadesi
Cayma bildirimin bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödediğin toplam tutarı (varsa teslimat masrafları dahil) ödeme yaptığın yöntemle ve sana herhangi bir masraf yüklemeden iade ederiz. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabına yansıma süresi bankana bağlıdır.

Ürünün durumu
Ürünü, niteliğini ve işleyişini anlamak için olağan şekilde kullanman cayma hakkını etkilemez. Ürünün olağan kullanım dışındaki kullanımdan kaynaklanan hasarlardan tüketici sorumludur.

Hasarlı veya hatalı ürün
Ürün sana hasarlı ya da hatalı ulaştıysa, lütfen kargo görevlisinin yanında bir hasar tespit tutanağı tutturarak teslim al ve durumu fotoğraflarla birlikte [E-POSTA] adresine bildir. Bu durumda tüm kargo masrafları bize aittir ve ürünün değişimi ya da ücret iadesi yapılır.

İletişim
[İsmail Kulak] · [MEHMET AKİF ERSOY MAH. 45/2 SK. EMEL SİT.   E.BLOK NO: 12 İÇ KAPI NO: 2 MERKEZEFENDİ/ DENİZLİ] · [05373552639] · [Volkankulak294@gmail.com]